L’URBEX
FAQComplexe de loisirs L’Urbex à Montaigu-Vendée
Retrouvez ci-dessous les réponses à vos questions, les plus courantes.
Réservation
Anniversaire / EVG-EVJF
Activité
Tarification
Informations générales
Réservation
- Pourquoi ne puis-je pas réserver une activité à L’Urbex de Montaigu-Vendée ?
Afin de garantir une organisation fluide et un accès équitable à tous, nous ne prenons pas de réservations individuelles pour le bowling, le laser game ou nos autres activités indoor. Vous pouvez cependant nous téléphoner avant votre venue pour connaître le temps d’attente approximatif et organiser au mieux votre sortie en famille à Montaigu.
- Je souhaite jouer à une heure précise, comment être certain d’avoir un créneau ?
Dans certains cas et de manière exceptionnelle, nous pouvons bloquer un créneau pour une partie de bowling ou de laser game. Pour en faire la demande, il est nécessaire de nous contacter directement par téléphone.
- Je viens avec un groupe, comment être sûr que tout le monde puisse jouer ?
À partir de 12 personnes, nous acceptons les réservations de groupe, sous certaines conditions (règlement et horaires définis). Vous pouvez nous écrire par mail ou venir directement à l’accueil pour organiser votre activité de groupe à Montaigu-Vendée.
Anniversaire / EVG-EVJF
- Combien de temps prévoir pour un anniversaire enfant à L’Urbex Montaigu ?
La durée dépend de la formule choisie : environ 20 minutes pour le laser game, entre 40 minutes et 1h pour le bowling, et 20 minutes pour le goûter. Comptez environ 1h30 pour un anniversaire enfant réussi à Montaigu-Vendée.
- Si ma réservation est à 14h30, devons-nous arriver en avance ?
Oui, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes en avance pour commencer l’activité à l’heure prévue et profiter pleinement de votre sortie en famille ou entre amis.
- Faut-il apporter quelque chose pour organiser un anniversaire ?
Non, L’Urbex s’occupe de tout : organisation, activités et goûter. Idéal pour les parents qui souhaitent une formule clé en main pour un anniversaire enfant en Vendée.
- Puis-je apporter un gâteau ou des boissons ?
Pour des raisons d’hygiène alimentaire, les gâteaux, boissons et bonbons extérieurs ne sont pas autorisés. Une exception peut être faite en cas d’allergie particulière.
- Peut-on réserver une formule anniversaire à moins de 6 personnes ?
Nos formules anniversaires sont prévues pour 6 enfants minimum. Si vous êtes moins nombreux, la réservation reste possible mais le tarif appliqué correspondra à 6 participants. Vous pouvez également choisir de profiter des activités famille sans formule spécifique.
- Je ne connais pas encore le nombre exact d’invités, puis-je bloquer une date ?
Oui, vous pouvez réserver pour 6 personnes afin de bloquer la date et le créneau. Le nombre définitif peut être ajusté jusqu’à 8 jours avant l’événement.
- Peut-on régler une formule anniversaire avec des Chèques-Vacances ?
Oui, le règlement peut se faire en ligne avec Chèque-Vacances Connect ou directement sur place avec les Chèques-Vacances papier.
Activité
- Mon enfant a moins de 5 ans, peut-il faire du bowling à L’Urbex de Montaigu-Vendée ?
Oui, les plus jeunes peuvent découvrir le bowling enfants à l’URBEX de Montaigu Vendée grâce aux toboggans qui facilitent le lancer de boule, sous la surveillance d’un adulte.
- Un enfant de moins de 7 ans peut-il participer au laser game ?
Chaque enfant réagit différemment au noir et aux effets sonores du laser game. Nous proposons de lui faire visiter l’espace avant la partie afin de le rassurer et garantir une expérience positive.
- À partir de quel âge peut-on utiliser le simulateur de réalité virtuelle ?
Nous proposons des expériences adaptées aux plus jeunes, mais les experts recommandent la réalité virtuelle uniquement à partir de 12 ans. Les parents peuvent ainsi choisir les activités indoor les plus adaptées à leur enfant.
- Combien de joueurs peuvent participer en même temps aux activités ?
Les pistes de bowling et le simulateur VR accueillent jusqu’à 6 joueurs. Le laser game peut réunir jusqu’à 15 participants pour des parties dynamiques, idéales pour les groupes et les sorties entre amis en Vendée.
- Disposez-vous d’aides pour lancer les boules de bowling ?
Oui, des toboggans sont disponibles pour les enfants, ainsi qu’une rampe adaptée aux personnes à mobilité réduite, afin que chacun profite du bowling à Montaigu.
Tarification
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Sur place : espèces, carte bancaire, Chèques-Vacances papier et Connect. En ligne : carte bancaire et Chèques-Vacances Connect. Une solution simple pour vos sorties famille en Vendée.
- Proposez-vous des tarifs pour familles nombreuses ou groupes ?
Nous ne proposons pas de tarif famille nombreuse. Un tarif groupe est en revanche disponible à partir de 18 personnes, pour profiter ensemble de nos activités indoor proches de Nantes.
- Existe-t-il des réductions pour étudiants, enfants ou personnes en situation de handicap ?
Nous ne proposons pas de réductions permanentes, mais des offres ponctuelles sont disponibles selon la période. Consultez régulièrement nos actualités pour découvrir nos promotions.
Informations générales
- L’Urbex est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui, l’ensemble de notre complexe et de nos activités (bowling, laser game, simulateur VR, jeux d’arcade) est accessible. Selon l’activité, un accompagnement peut être nécessaire afin de garantir confort et sécurité.
- Autorisez-vous les animaux de compagnie ?
Les animaux tenus en laisse ne sont pas interdits. Toutefois, nous déconseillons fortement de venir avec un animal : le bruit des boules et des quilles peut les effrayer.
- Est-il possible d’apporter nourritures et boissons ?
Non, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucune nourriture ni boisson provenant de l’extérieur n’est acceptée.
- Pouvons-nous laisser nos enfants mineurs sans qu’un parent ne les accompagne ?
Un mineur reste sous la responsabilité de ses parents. À partir de 12 ans, nous autorisons qu’il reste avec un groupe d’amis sans parent accompagnateur. Merci de vous signaler à l’accueil à votre arrivée.
- Y a-t-il des consignes particulières à connaître avant de venir ?
– Nous vous invitons à lire le règlement intérieur (CGV) disponible ici : https://lurbex-montaigu.qweekle.com/shop/lurbex-montaigu
– Adaptez votre tenue vestimentaire aux activités pratiquées
– Il est interdit de fumer et de vapoter à l’intérieur de l’établissement
– La vente et la consommation d’alcool sont interdites aux mineurs, dans l’établissement comme sur le parking
– L’entrée avec le visage dissimulé (casque, cagoule, capuche, …) est interdite
– L’accès est refusé à toute personne (ou groupe) manifestement ivre ou susceptible de troubler l’ordre dans l’établissement ou ses abords